1. 지점별로 물량이 달리는 곳이 있다기에 먼저 114에 전화해서 주변 kt 프라자에 리퍼 물량이 있는 지 확인한다.

- kt 프라자는 어떠한 이유에서인지 공식 홈페이지에서 전화번호를 알 수 없습니다.


<제가 114에 전화하면서 격은 일>

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제대로 확인을 한 다음 지사를 방문합니다.

kt프라자의 경우 대게 9시에서 6시까지 운영하지만 다른 곳도 있고 요새 공사중이라 위치를 일시적으로 옮긴 곳도 있기때문에 확인은 꼭 필수 입니다.





2. 지점 마다 상황이 다를 수 있기에 일단 번호표 뽑고 대기합니다.  전 20명 기다리는데 한시간 걸렸네요 ㅠ.ㅠ  

넷스팟 접속은 잘 되기에 인터넷 하면서 기다렸습니다.





3. 순서가 오면 리퍼를 받고 싶다. 리퍼를 받는 사유를 설명합니다.

저의 경우 충전부 크랙이 생겼는데 (이 경우 무상리퍼이고, 화이트 모델의 경우 더 잘 나타난다는 글들이 있긴 합니다. 보통 충전부나 

이어폰 꼽는 부분, 또는 진동 버튼 부분에 주로 발생한다고 합니다.)  충전부 크랙으로 교체를 하고 싶다고 하였습니다.

제 아이폰의 경우 사진을 찍지 못해서

다른 분들의 사진을 보여드리도록 하겠습니다.


구글 이미지 링크인데요. 사진들을 보면 실금처럼 가있는 것들이 있는데 그게 바로 자주 생긴다는 크랙입니다. 저의 경우에는 충전부

쪽이 었구요.

상담원 분이 크랙이외의 사유가 있는지 as센터 (충정로 지점의 경우 바로 옆방. 남자 기사분이 상주해 계시는 것 같습니다.)에서 점검

하겠다고 하십니다. (무료 리퍼이외의 경우 그 사유를 들어서 무료 리퍼를 해주지 않을 수 있습니다.)





4. 새로 받은 폰의 이상유무를 확인합니다. 이 때 여러가지 질문을 하면 친절하게 가르쳐 주시더군요

저의 경우야 상관없었지만, 보험의 경우 어떻게 처리가 되느냐고 묻자

분실의 경우 통화기록조회도 필요하고, 경찰서의 분실관련 서류가 필요하기도 하고, 보험 처리의 경우 나중에 전화도 간다고 합니다. 

보험금 정산관련해서요. 

저 같은 경우 보험처리는 아니지만, 폰이 교체되는데 보험관련해서 따로 처리해야 할 일은 없냐고 물었는데

무료 리퍼의 경우 따로 처리해야할 일은 없다고 하셨습니다.

다만, 기기가 바뀌기 때문에 맥어드레스가 바뀌는데  이 경우는 본인이 직접 넷스팟 홈페이지에 접속해서 맥어드레스를 수정해주어야

한다고 합니다.

저의 경우 id를 모른다고 하자, 알려주셨는데  k********  이었습니다. 별표는 제 전화번호에서 010을 뺀 나머지 숫자였습니다.

비밀번호도 가르쳐 달라고 하자 홈페이지에서 인증을 통해서 알 수 있다고 하였습니다.

실제로 넷스팟 홈페이지에서 맥어드레스를 바꾸는 경우는 자세한 설명도 나와있고 쉽게 하실 수 있습니다.

이것을 왜 해야하냐면, 그래야만 넷스팟 존에서 무료로 인터넷을 사용하실 수 있기 때문입니다.


그리고 이제 집에와서 백업해둔 내용을 그대로 복원하면 그 전에 쓰던 아이폰 그대로 살아나게 됩니다.

ㅠ.ㅠ  그런데 하필...하필

리퍼 받은 아이폰이 오줌액정이네요.   말로만 듣던 오줌액정


왜 오줌 액정이라고 하는 지 알았습니다. ㅠ.ㅠ   정말 보는 순간 오줌액정이라는 말 밖에 안나옵니다. ㅠ.ㅠ

하지만 이 액정 문제는 리퍼 사유가 아니기에 눈물을 머금고 그냥 적을할 수 밖에요.




Tip추가합니다.

리퍼를 받게되면 비닐이 붙여있는 아이폰을 주는데요, 이때 비닐을 뜯지 않은 상태에서

꼭꼭 액정확인하시기 바랍니다.  오줌액정은 보면 정말 그냥 티 납니다.

그 자리에서 바꿔 달라고 하세요. 꼮!!  



리퍼를 받으면서 느낀 점

kt는 정보공유가 서로 잘 안되는 구나.. 그래서 직원도 고객도 서로 고생하네요.  





리퍼를 받으러 가시려고 마음을 먹으셨다면

가시기 전에 꼭 집 혹은 아이폰을 동기화 시키는 컴퓨터에서 꼭 백업 하시고 가시기 바랍니다.

그리고 개인정보 유출이 걱정되신다면 완전 초기화 하시고 가는 것을 추천해드립니다.


이상 더운날 리퍼 받으러 다녀온 리퍼 교체기 였습니다.  

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Posted by 아에이오우

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